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Una caída histórica en las ventas
Recientemente, McDonald’s ha reportado su mayor descenso en ventas desde el inicio de la pandemia. Según informes, las ventas en las mismas tiendas de EE.UU. han disminuido un 3.6%, marcando un punto crítico no visto desde el segundo trimestre de 2020, cuando las ventas cayeron un 8.7%. Esta situación ha generado preocupación entre los analistas y los inversores de la marca.
Causas del descenso
El CEO de McDonald’s, Chris Kempczinski, ha indicado que las condiciones climáticas y el comportamiento de los consumidores más cautelosos han contribuido a esta caída. Durante una conferencia, mencionó que el tráfico de clientes de bajos ingresos ha disminuido casi dos dígitos en comparación con el año anterior. Este patrón se ha extendido a los consumidores de ingresos medios, lo que revela cómo la presión económica se ha amplificado.
El perfil del consumidor de McDonald’s
La base de clientes de McDonald’s está compuesta principalmente por consumidores de ingresos bajos a medios. Sin embargo, la disminución en el gasto de los clientes de mayores ingresos no ha sido suficiente para compensar esta caída. Ian Borden, CFO de la compañía, ha señalado que las tarifas impuestas durante la administración de Trump también pueden haber influido en los hábitos de consumo. En febrero, Borden ya anticipaba ventas bajas en las mismas tiendas para el primer trimestre.
Estrategias de recuperación
Frente a esta situación, McDonald’s está implementando una serie de estrategias centradas en ofrecer comidas de valor y promociones atractivas. Una de las más destacadas es el combo de $5, que se mantendrá disponible hasta finales de 2025. Además, el regreso del Snack Wrap a los menús ha sido bien recibido por los clientes. Para conmemorar el Egg McMuffin, la cadena lanzó el Día Nacional del Egg McMuffin, donde ofreció el famoso sándwich de desayuno a solo $1.
Resultados positivos iniciales
Hasta ahora, estas estrategias han mostrado signos alentadores de mejora en las ventas en las mismas tiendas, impulsadas por la introducción de los McCrispy Chicken Strips. Durante una llamada sobre los resultados de la compañía, Borden señaló que el entorno desafiante del sector y la disminución del sentimiento del consumidor están presentes en la mayoría de los mercados importantes.
Planes a futuro de McDonald’s
Mirando hacia el futuro, McDonald’s ha revelado un ambicioso plan para 2025, que incluye la apertura de 2,200 nuevos locales y una inversión de entre $3 y $3.2 mil millones en gastos de capital. La compañía proyecta que estos nuevos restaurantes contribuirán a un aumento del 2% en las ventas totales.
Un camino incierto
La situación actual de McDonald’s refleja un panorama incierto en la industria de la comida rápida. La combinación de factores económicos y cambios en el comportamiento del consumidor obligan a la cadena a adaptarse y evolucionar. Con sus nuevas estrategias y planes de expansión, la icónica marca espera recuperar su posición en el mercado y volver a atraer a sus consumidores.
