Mandarin Oriental Hotel Group, reconocido a nivel mundial por su excelencia en la industria hotelera, busca incorporar un Trainee de Relaciones con los Huéspedes en su emblemático Mandarin Oriental Ritz, Madrid. Este grupo, premiado en múltiples ocasiones, opera y desarrolla algunos de los hoteles y resorts más prestigiosos del mundo, con más de 11,000 habitaciones en 25 países.
El Mandarin Oriental Ritz, Madrid es un referente de lujo y sofisticación. Diseñado por los reconocidos estudios parisinos Gilles & Boissier, el hotel cuenta con 100 habitaciones y 53 suites, cada una con elementos únicos inspirados en la historia de la ciudad y la cultura española. Ubicado en una zona céntrica y prestigiosa, el hotel ofrece cinco restaurantes y bares supervisados por uno de los chefs más celebrados de España, además de excepcionales instalaciones de ocio y bienestar.
Responsabilidades del Trainee de Relaciones con los Huéspedes
El Trainee de Relaciones con los Huéspedes actuará como embajador del hotel representando en todo momento los estándares y valores de Mandarin Oriental. Entre sus responsabilidades destacan:
- Primera impresión Iniciar contacto con los huéspedes a su llegada, ofreciendo una bienvenida cálida y profesional.
- Entrega de artículos Entregar mensajes, correo, paquetes, flores y otros artículos solicitados a las habitaciones de los huéspedes de manera puntual.
- Seguridad Garantizar la seguridad y control del acceso a las habitaciones de los huéspedes.
- Atención al huésped Comprender y responder a las consultas de los huéspedes, escalando los asuntos cuando sea necesario.
- Soporte al equipo Asistir a los Doormen, Porters, Concierge y Butler en las solicitudes y servicios para huéspedes.
- Tareas adicionales Realizar otras tareas asignadas por el Chef Concierge, Bell Captain o el equipo de dirección.
Un entorno de trabajo excepcional
Trabajar en el Mandarin Oriental Ritz, Madrid es una experiencia única. El hotel ha sido restaurado meticulosamente para celebrar el espíritu pionero de César Ritz, combinando historia y modernidad. Los huéspedes disfrutan de una experiencia culinaria excepcional gracias a los cinco restaurantes y bares supervisados por uno de los chefs más famosos de España.
Además, el hotel cuenta con instalaciones de ocio y bienestar de primer nivel, lo que lo convierte en un destino ideal tanto para viajeros de negocios como de placer. El diseño sofisticado y residencial, junto con la atención personalizada, hacen del Mandarin Oriental Ritz, Madrid un referente en la industria hotelera.
Esta oportunidad laboral no solo ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno de lujo, sino también de formar parte de un equipo dedicado a ofrecer una experiencia excepcional a cada huésped. Si estás buscando una carrera en la industria hotelera, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
